Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução – L.A SOER
Na L.A SOER, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e segura.
Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
Para que a troca seja realizada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar com etiquetas intactas
- Estar na embalagem original
- Acompanhar todos os acessórios
Troca por Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
Após análise, faremos a substituição ou reembolso conforme o caso.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos (se necessário)
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- Pix ou boleto: devolução na conta informada
Custos de Envio
- Em casos de defeito: o frete é por nossa conta
- Em outros casos: o frete pode ser de responsabilidade do cliente
Importante
A L.A SOER se reserva o direito de não realizar trocas de produtos que não atendam às condições acima.
Vista sua evolução.
Feita para quem tem o hábito de superar limites!